Les articles commandés peuvent être retournés dans leur emballage d'origine dans un délai de 10 jours à compter de leur réception. En cas de livraison partielle, le délai de retour est prolongé jusqu'à ce que vous ayez reçu le(s) reste(s) de la livraison.
Nous reprenons uniquement les articles intacts, non portés et non endommagés, accompagnés du bon de livraison correspondant. Si nous constatons une détérioration de la marchandise, nous sommes en droit de conserver une partie du prix d'achat versé, que nous déterminons à notre discrétion. En outre, nous nous réservons le droit de refuser les reprises si la marchandise retournée n'est pas hygiéniquement irréprochable.
Les vêtements du bas du corps (sous-vêtements, chaussettes, etc.) ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Les vêtements de la partie supérieure du corps (T-shirts, etc.) peuvent être essayés et retournés. Le retour se fait aux frais de l'acheteur.
Dès que le retour est arrivé dans notre entrepôt, nous nous efforçons de le traiter le plus rapidement possible. Vous recevrez votre remboursement dans un délai d'environ 14 jours.
Adresse de retour : LSB AG, bamboobasics.ch, Jlcoweg 4, CH-3400 Berthoud.
Info échange : si vous souhaitez une autre taille après réception de l'envoi, nous vous prions de la commander à nouveau via notre boutique en ligne. Le montant des articles retournés vous sera remboursé sur votre moyen de paiement.